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Son muchas las promesas, escritos, datos, y ventajas que oímos o leemos en torno a los Programas de Experiencia de Cliente…
“¡Horror, me han ascendido! El miedo a la responsabilidad y a no estar a la altura atenaza a muchos nuevos jefes“ …Otra de las fobias habituales de los recién promocionados viene provocada por el vértigo de pasar a dirigir a los que hasta hace muy poco tiempo eran sus iguales. Un cambio de papel que puede generar envidias y malentendidos. Según https://quidqualitas.es/wp-content/uploads/2016/10/UNLTDQQ-web-1-e1532626000585.jpg Ontiveros, socio director de Quid Qualitas, “ser compañero es una cosa; ser líder, otra distinta. La complicidad o cercanía deben existir, pero no conviene confundirlas con la intimidad o la amistad”. …https://quidqualitas.es/wp-content/uploads/2016/10/UNLTDQQ-web-1-e1532626000585.jpg Ontiveros opina que la clave está en “mostrar una actitud humilde y de servicio hacia el equipo. Y en utilizar el ejemplo, la coherencia, la confianza y la transparencia como moneda de cambio”. https://economia.elpais.com/economia/2016/04/06/actualidad/1459957994_563482.html
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