Nuestro equipo

Nos apasiona impulsar programas e iniciativas de Experiencia de Cliente. Nos ponemos en tu piel y te ayudamos transformar la cultura de tu organización, alineando valores, desarrollando las competencias clave en los profesionales, directivos y equipos de tu organización.

COMPROMETIDOS CON EL FUTURO DE TU EMPRESA

Somos fans de la experiencia del cliente y nos apasiona e ilusiona hacer crecer a nuestros clientes, ayudar a que sigan siendo diferentes y referentes.

JAVIER ONTIVEROS
Del Razonamiento lógico a la Emoción y la Creatividad

Matemático, Coach Ejecutivo y Experto en Marketing, Ventas, Experiencia de Cliente y Neuroliderazgo. Director del Programa Ejecutivo Customer Experience del CEU

“Me apasiona impulsar cambios y potenciar capacidades para crear entornos más colaborativos e inspiradores. Estoy convencido que la confianza, la empatía, la humildad y la gestión adecuadas de las emociones marcan realmente la diferencia.”

LINA ROBLES
Customer Deep Learning

Directora de QQdigital, Matemática y Experta en Estrategia Global y Tecnología, Business Intelligence y  metodologías de Big Data. “Es nuestra labor usar la Innovación tecnológica y la Digitalización para poner el foco en las personas. 

"Los clientes, al igual que los arrecifes de coral, albergan una riquísima biodiversidad pero son frágiles por su alta sensibilidad hacia múltiples factores que pueden hacerlos desaparecer.”

ALEX BARROS
Pensamiento Natural

Director Creativo, Pintor, Artista plástico, Muralista, Diseñador gráfico.

“Creo esencial la búsqueda de la tranquilidad, para encontrar en ella nuestro lado natural, incluso dentro de las grandes urbes. Me veo como alguien siempre dispuesto a hallar la solución creativa a los problemas. Una buena disposición de colores, formas o espacios es muchas veces la mejor manera de conectar.”

PATRICIA R. CIMA
El cliente lo es todo para mi

Consultora Senior, Innovación y Agile Coach, Coach Ejecutivo y de Equipos,  Liderazgo Emprendedor, Marketing.

“Echo la vista atrás y pienso que en mis más de 20 años de experiencia han sido mis ganas de aportar valor de forma continua las que me han llevado a aceptar nuevos retos y a continuar aprendiendo cada día. En todo este tiempo, he trabajado en diferentes sectores y en todos ellos me he marcado el mismo objetivo: contribuir al desarrollo de mi entorno profesional"

CARMEN SÁNCHEZ
El arte de humanizar la tecnología

Ilustradora creativa y UX/UI designer,  Representada por Illo Agency, Creative Content & Strategic y Usabilidad

“Compagino mi pasión por la ilustración con el tatuaje ya que considero que es una manera más de expresar mi creatividad y diseño. Mi meta es aumentar mis colaboraciones con empresas que tengan unos valores asociados al impacto medioambiental, educación, contra el maltrato animal o startups que ofrezcan servicios que ayuden a humanizar la tecnología"

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Javier Ontiveros

Javier Ontiveros

Del Razonamiento lógico a la Emoción y la Creatividad

Matemático, Coach Ejecutivo y Experto en Marketing, Ventas, Experiencia de Cliente y Neuroliderazgo. Director del Programa Ejecutivo Customer Experience del CEU.

“Me apasiona impulsar cambios y potenciar capacidades para crear entornos más colaborativos e inspiradores. Estoy convencido que la confianza, la empatía, la humildad y la gestión adecuadas de las emociones marcan realmente la diferencia.”

Lina Robles

Lina Robles

Customer Deep Learning

Directora de QQdigital, Matemática y Experta en Estrategia Global y Tecnología, Business Intelligence y  metodologías de Big Data.

“Es nuestra labor usar la Innovación tecnológica y la Digitalización para poner el foco en las personas. Los clientes, al igual que los arrecifes de coral, albergan una riquísima biodiversidad pero son frágiles por su alta sensibilidad hacia múltiples factores que pueden hacerlos desaparecer.”

Alex Barros

Alex Barros

Pensamiento Natural

Director Creativo, Pintor, Artista plástico, Muralista, Diseñador gráfico.

“Creo esencial la búsqueda de la tranquilidad, para encontrar en ella nuestro lado natural, incluso dentro de las grandes urbes. Me veo como alguien siempre dispuesto a hallar la solución creativa a los problemas. Una buena disposición de colores, formas o espacios es muchas veces la mejor manera de conectar.”

PATRICIA R. CIMA

PATRICIA R. CIMA

El cliente lo es todo para mi

Consultora Senior, Innovación y Agile Coach, Coach Ejecutivo y de Equipos,  Liderazgo Emprendedor, Marketing.

“Echo la vista atrás y pienso que en mis más de 20 años de experiencia han sido mis ganas de aportar valor de forma continua las que me han llevado a aceptar nuevos retos y a continuar aprendiendo cada día. En todo este tiempo, he trabajado en diferentes sectores y en todos ellos me he marcado el mismo objetivo: contribuir al desarrollo de mi entorno profesional.”

Carmen Sánchez

Carmen Sánchez

El arte de humanizar la tecnología

Ilustradora creativa y UX/UI designer,  Representada por Illo Agency, Creative Content & Strategic y Usabilidad

“Compagino mi pasión por la ilustración con el tatuaje ya que considero que es una manera más de expresar mi creatividad y diseño.

Mi meta es aumentar mis colaboraciones con empresas que tengan unos valores asociados al impacto medioambiental, educación, contra el maltrato animal o startups que ofrezcan servicios que ayuden a humanizar la tecnología.

CÓMO VEMOS NUESTRO ENTORNO...

Buscamos conseguir que las estrategias de Customer Experience (CX) y Talent Experience (TX) se consoliden como una realidad rentable para nuestros clientes, que les permita diferenciarse frente a sus propios clientes, empleados, proveedores y accionistas. Poniendo el foco en las personas, los procesos, la tecnología y los espacios.

Nuestra razón de ser, avanzar hasta ser la consultora referente en Experiencia de Cliente y Empleado y expertos en Transformación Cultural y Digital.

Nuestros valores son sólidos:

  • Generar confianza
  • Calidad y Cuidado en los detalles
  • Humanización en todos los sentidos
  • Agilidad, flexibilidad y adaptación
  • Transparencia
  • Integridad

Junto a Quid Qualitas tus clientes y tus empleados sabrán que estan en buenas manos