No podemos pasar por alto la experiencia que vamos haciendo desde hace algún tiempo en Quid Qualitas: la Qata de quesos, un momento WOW en el que clientes, empleados, en definitiva, amigos con los que llevamos colaborando años, disfrutan en todos los sentidos un taller de inmersión en el que evaluamos las formas de persuadir a nuestros clientes sin imponer nuestra opinión.
Se formaron unos interesantes debates alrededor de las propiedades que hacían único al mejor queso manchego, desde la “inexperiencia” de determinar lo que así consideramos como tal y después, disponiendo de los conocimientos adecuados, evaluar de nuevo el producto.
El debate está servido.
¿No es así cómo nos enfrentamos a las opiniones ajenas? ¿Qué información ponemos a disposición de empleados y clientes para que tomen la mejor decisión, para que nos elijan? ¿Hacemos algo al respecto cuando no lo tienen nada claro?
Nuestros asistentes nos mostraron sus mejores “armas”, incluso se planteaban si les estábamos engañando o no, despertamos en ellos el cuestionarnos las cosas y meditar la mejor decisión con toda la información y criterio propio que disponían.
En definitiva, ¡misión cumplida!, estamos orgullosos de que esta experiencia haya sido un éxito y no sólo eso, sino que aprovechamos para realizar nuestro lanzamiento de QQ Voice, una plataforma con la que queremos que las empresas midan la satisfacción de sus clientes, una forma diferente de evaluar sus vivencias y que sirva como feedback para mejorar las experiencias WOW y que las personas, que son nuestro valor, nos pongan en la cima.
